🔄 QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN GIAO HÀNG

Tự động – Nhanh chóng – Chính xác từng bước

Với nền tảng Fulfillment của VIALOG, toàn bộ quy trình xử lý đơn giao hàng được chuẩn hóa và đồng bộ, giúp rút ngắn thời gian – giảm sai sót – tăng trải nghiệm cho cả shop và người nhận.

🧭 Các bước xử lý đơn giao hàng tại VIALOG:

✅ Bước 1: In vận đơn tự động

- Sau khi đơn được đồng bộ từ sàn TMĐT hoặc hệ thống bán hàng, vận đơn sẽ được tạo tự động.

- In mã vận đơn, barcode, thông tin người nhận, phương thức thanh toán (COD hoặc prepaid).

📦 Bước 2: Đóng gói & dán mã vận đơn

- Sản phẩm được đóng gói theo đúng loại hình (tiêu chuẩn, hỏa tốc, cồng kềnh...).

Mã vận đơn và tem nhãn được dán chính xác vào từng kiện hàng.

🏢 Bước 3: Chuyển kho trung chuyển (nếu có)

- Với đơn ở xa, hàng sẽ được chuyển tới kho trung chuyển gần khu vực giao để rút ngắn thời gian vận chuyển.

- Hệ thống tự động chọn tuyến chuyển tối ưu.

🚚 Bước 4: Giao cho đơn vị vận chuyển

- Giao hàng đúng hãng theo tuyến đã tối ưu sẵn (GHN, GHTK, Viettel Post, AhaMove…).

- Gửi trạng thái “Đã bàn giao” đến hệ thống quản lý đơn hàng.

📲 Bước 5: Cập nhật trạng thái giao hàng theo thời gian thực

- Hệ thống đồng bộ liên tục trạng thái vận đơn: Đang giao – Giao thành công – Thất bại – Hoàn hàng.

- Gửi thông báo đến shop khi có sự cố phát sinh.

⚙️ ƯU ĐIỂM CỦA QUY TRÌNH VIALOG

- Đồng bộ 100% tự động từ đơn đến vận đơn

- Tối ưu xử lý nhanh trong ngày

- Giảm lỗi thao tác thủ công đến 95%

- Kết nối đa kênh: website, sàn TMĐT, hệ thống ERP bán hàng